TERMINI E CONDIZIONI
Termini e condizioni generali di vendita dei prodotti MONTEVENETO TRAMITE IL SITO WEB MONTEVENETO.com.
Sulla considerazione che la società/ marca MONTEVENETO (di seguito "MONTEVENETO" o il "Fornitore") vende prodotti coperti dal marchio "MONTEVENETO" in Spagna e Italia.
Tutti i termini e condizioni generali di vendita sono pubblicati sul Sito per la conoscenza, conservazione e riproduzione da parte del Cliente.
Al fine di soddisfare le esigenze e le aspettative dei suoi clienti, MONTEVENETO ha deciso di istituire una rete di vendita a distanza di alcuni dei loro prodotti attraverso il sito MONTEVENETO.COM possono essere quindi consultati su MONTEVENETO.com.
Tutti questi Termini e condizioni generali di vendita si applicano a tutte le vendite a distanza di prodotti MONTEVENETO attraverso il sito web MONTEVENETO.com, compresi quelli realizzati attraverso il servizio di assistenza telefonica dell’attenzione al cliente di MONTEVENETO. Le vendite a distanza regolate secondo questo documento, sono progettate in conformità con le leggi nazionali esistenti e la Direttiva Europea sui diritti dei consumatori.
Il servizio di vendita a distanza esposto e descritto in questo documento è rivolto solo ai consumatori / clienti. Il termine "Consumatore" si riferisce a qualsiasi persona fisica che acquisti per scopi estranei alla propria attività commerciale, artigianale, aziendale o professionale eventualmente svolta.
MONTEVENETO può modificare questi Termini e condizioni generali di vendita in qualsiasi momento. Detto questo, il Cliente deve accettare i Termini e condizioni generali di vendita in vigore al momento dell'acquisto e riceverà una copia dello stesso all'indirizzo di posta elettronica da lui rilasciato.
Si considera che, al momento dell'ordine sul sito MONTEVENETO.com, il Cliente / Utente riconosce e accetta pienamente e incondizionatamente queste Condizioni Generali di Vendita, le quali formano parte integrante e sostanziale di tali disposizioni. E 'severamente vietata qualsiasi rivendita o distribuzione dei prodotti MONTEVENETO acquistati attraverso il sito web MONTEVENETO.com.
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IdENTIFICAZIONE DEL FORNITORE
L'acquisto su MONTEVENETO.com è vincolato a questi Termini e condizioni generali di vendita e l’unico responsabile legale della distribuzione nei paesi in Europa, America e Asia è l’azienda Grupo Castilseras SL, con sede a Madrid, Avd Las Palmeras 18,PI.Ind La Sendilla,28350. Madrid (Spagna) Codice Fiscale / VAT_B82628017 Tel.:+34 91 700 38 72, e-mail: orders@monteveneto.com . Per realizzare qualsiasi ordine attraverso MONTEVENETO.com, è necessario accettare i Termini e condizioni di Vendita in vigore al momento dell'ordine.
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AQUISTI E PAGAMENTO SICURO
Per acquistare prodotti su MONTEVENETO.com, è sufficiente selezionare "Aggiungi al Carrello" nella pagina in cui appare un prodotto e poi cliccare sul tasto "Comprare" per completare l'ordine e pagarlo. Appena completati questi passaggi, accederà direttamente alla zona sicura di acquisto, dove è possibile selezionare un indirizzo di fatturazione (dove Le invieremo la fattura di acquisto), così come un indirizzo di spedizione (può essere diverso dall'indirizzo di fatturazione. Per esempio: l'indirizzo diretto della persona che desidera che riceva il vostro regalo, il suo ufficio, la casa, ecc. ...). E come ultimo passaggio del pagamento Sicuro, è possibile scegliere tra diverse modalità di pagamento.
- Visa / Mastercard
- American Express Card
- Paypal
In alcuni casi, la pagina la può reindirizzare al sito web della sua banca e chiederLe una password di sicurezza extra per il pagamento con carta di credito Visa o MasterCard. Questo è il metodo di SICUREZZA 3D Secure, un sistema di sicurezza sviluppato dalla sua banca, dove deve inserire la sua password personale per effettuare l'acquisto in tutta sicurezza. La password per l'acquisto online con le carte di credito è completamente personale e Le verrà fornita solamente dalla sua banca. Per ulteriori informazioni, si prega di contattare direttamente la propria banca.
Dopo aver ricevuto il pagamento e confermato l'ordine, quest’ultimo verrà inviato automaticamente a MONTEVENETO per essere controllato ed elaborato. La conferma d'ordine implica la piena accettazione dei Termini e Condizioni di Vendita attraverso MONTEVENETO.com o attraverso qualsiasi delle sue estensioni.
Riceverà una mail di conferma e riepilogo del suo acquisto.
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Disponibilità di Magazzino
Tutti i prezzi e prodotti che appaiono su MONTEVENETO.com sono soggetti a disponibilità al momento dell'ordine. Se il prodotto ordinato non è disponibile, verrà informato al più presto dal nostro Servizio Clienti. In tal caso, può modificare il suo acquisto, sostituire o cancellare un articolo con un altro disponibile su MONTEVENETO.com. Se vuole annullare l'ordine, le verrà restituito l'importo medio (carta, bonifico bancario, ecc. ...) con il quale ha effettuato il pagamento. MONTEVENETO si riserva il diritto di cancellare o annullare un ordine a causa della mancanza di stock.
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Condizioni e Valuta del Paese
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Assicurazione dei trasporti
Gli ordini possono essere eseguiti in inglese, italiano o spagnolo attraverso il sito web MONTEVENETO.com o una qualsiasi delle sue estensioni e i prodotti vengono inviati all'indirizzo indicato dal cliente.
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Se il suo ordine impiega più di 9 giorni ad arrivare, si prega di contattare al più presto possibile con il nostro Servizio Clienti orders@monteveneto.com in modo da poter gestire immediatamente il caso.
Spedizione e consegna
Tempi e Metodi d’invio
Indirizzo di spedizione – Costo del Servizio - Tempo di consegna stimato
EUROPA: Cipro, Francia, Regno Unito, Germania, Malta, Austria, Belgio, Finlandia, Grecia, Irlanda, Portogallo, Lussemburgo, Paesi Bassi, Spagna, Italia e Slovacchia.
UPS Priorità – Gratuito 2-4 giorni lavorativi
USA: UPS Priorità Gratuito 3-4 giorni lavorativi.
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Tutte le spedizioni sono inviate tramite corriere privato come DHL, Fedex e UPS per garantire una maggiore sicurezza e puntualità. Una volta che l'ordine è stato elaborato, Lei riceverà un’e-mail con le informazioni del numero di localizzazione, così come il link per controllare il suo ordine attraverso il sito web di UPS o FedEx.
Le consegne saranno effettuate con una firma del destinatario e si svolgeranno tra le 9.00 e 19.00 h.
La boutique Monteveneto opera in tutta Europa, Stati Uniti e paesi del Golfo Persiano tranne che nei territori in cui per loro natura sono esenti da tasse. Esempi di tali paesi europei sono Cipro, Francia, Regno Unito, Germania, Malta, Austria, Belgio, Finlandia, Grecia, Irlanda, Portogallo, Lussemburgo, Paesi Bassi, Spagna, Italia e Slovacchia.
Spedizione ad altri Indirizzi
Podemos enviar su Pedido a una dirección diferente a la dirección que nos indica de facturación dentro de Europa y en los paises a los que enviamos. El cliente deberá especificar la nueva dirección de envío. Si no lo especifica se le enviará por defecto a la dirección de facturación.
Possiamo spedire il suo ordine ad un indirizzo diverso da quello specificato nella fatturazione in Europa e nei paesi in cui spediamo. Il cliente deve specificare il nuovo indirizzo di spedizione. Se non viene specificato verrà inviato automaticamente all'indirizzo di fatturazione.
Invio Gratuito
Europa: 3-5 giorni lavorativi
USA: 4-6 giorni lavorativi
Invio Standard
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Resto d'Europa: 3-4 giorni lavorativi
USA: 2-6 giorni lavorativi
Presentazione Ordine / Confezione regalo
Tutti i nostri prodotti sono confezionati in modo straordinario con la confezione e il fiocco originale Monteveneto.
Carta Regalo nel suo ordine
Al momento dell’ordine Monteveneto, avrà la possibilità di allegare una carta regalo con un testo o una dedica. Monteveneto preparerà questa tessera con grande cura e sarà allegata al suo ordine in modo personalizzato. In questo pacchetto sarà attaccata solo una bolla di accompagnamento, in modo da poter inviare il suo acquisto direttamente come un regalo.
Il cliente deve garantire la corretta ricezione del suo acquisto e tutti gli imballaggi originali Monteveneto devono essere conservati in perfette condizioni per realizzare il reclamo.
Se vuole realizzare una sostituzione del prodotto o restituire il suo acquisto effettuato attraverso MONTEVENETO.com, può farlo seguendo le istruzioni e le norme specificate nella sezione Sostituzioni e Restituzioni.
Autenticità dei prodotti MONTEVENETO e diritti di proprietà intellettuale
MONTEVENETO garantisce l'autenticità e la qualità di tutti i prodotti venduti sul sito MONTEVENETO.com e le sue estensioni.
Il marchio MONTEVENETO, tutti i marchi figurativi o non, e in generale il resto delle illustrazioni, immagini e loghi che appaiono sui prodotti MONETEVENETO, accessori, imballaggi o materiali di marketing, registrati o no, sono e rimangono di proprietà esclusiva di MONETEVENETO, con sede sociale in Poeta Joan Maragall 56, 28020.Madrid. Spagna. La riproduzione totale o parziale, la modifica o l'uso di questi marchi, illustrazioni, immagini, musica e loghi per qualsiasi motivo e in qualsiasi mezzo è totalmente vietata senza l'espressa autorizzazione di MONTEVENETO
Guida alla Cura del Prodotto & Riparazioni
Per mantenere e preservare il suo articolo MONTEVENETO nelle migliori condizioni, eviti le esposizioni prolungate e dirette alla luce e al calore. Si consiglia di tenere sempre il prodotto nel suo imballaggio originale.Le consigliamo di avere la massima cautela ed evitare il contatto con grasso, acqua, make-up o profumi. Se il suo articolo MONTEVENETO si bagna, rimuova l'acqua in eccesso soffiando e senza strofinare, con un panno morbido e poroso per assorbire l'umidità e lasci asciugare a temperatura ambiente, eviti l’asciugacapelli o altri utensili.
MONTEVENETO non dimentica e rispetta sempre ogni standard internazionale di protezione e conservazione della natura in tutti i suoi ambiti.
Sicurezza e Dati Personali
Quando crea il suo account su MONTEVENTO.com o quando si abbona a qualsiasi delle nostre Newsletter, i suoi dati personali saranno inseriti in una scheda dati dei clienti e degli utenti, il cui responsabile è GC Monteveneto,Poeta Joan Maragall 56, 28020. Madrid.SPAIN con il solo scopo di inviarLe comunicazioni commerciali e pubblicità sui nostri servizi, prodotti, promozioni, presentazione di prodotti / servizi, eventi, etc. È possibile esercitare i propri diritti di accesso, cancellazione, rettifica od opposizione, inviando una mail a orders@monteveneto.com
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Legge Applicabile e Giurisdizione
Queste Condizioni Generali di Vendita sono regolate dalla legge spagnola. Le parti si sottopongono, a propria scelta per la soluzione dei conflitti e rinunciando a qualsiasi altra giurisdizione, ai tribunali della capitale di Madrid.
Contatti- Servizio Attenzione Clienti - Servizio Post VenditaIl team del Servizio Attenzione Clienti di MONTEVENETO è a sua completa disposizione per chiarire qualsiasi dubbio e rispondere alle sue domande dal Lunedi al Venerdì dalle 10:00 alle 18:00 (GMT + 1) al seguente numero di telefono:
- In Italiano e in Inglese: +39 (0) 685237401
- In Spagnolo e in Inglese: + 34 91 700 38 72
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