Per acquistare prodotti su MONTEVENETO.com, è sufficiente selezionare "Aggiungi al Carrello" nella pagina in cui appare un prodotto e poi cliccare sul tasto "Comprare" per completare l'ordine e pagarlo. Appena completati questi passaggi, accederà direttamente alla zona sicura di acquisto, dove è possibile selezionare un indirizzo di fatturazione (dove Le invieremo la fattura di acquisto), così come un indirizzo di spedizione (può essere diverso dall'indirizzo di fatturazione.  Per esempio: l'indirizzo diretto della persona che desidera che riceva il vostro regalo, il suo ufficio, la casa, ecc. ...). E come ultimo passaggio del pagamento Sicuro, è possibile scegliere tra diverse modalità di pagamento.

- Visa / Mastercard
- American Express Card
- Paypal

In alcuni casi, la pagina la può reindirizzare al sito web della sua banca e chiederLe una password di sicurezza extra per il pagamento con carta di credito Visa o MasterCard. Questo è il metodo di SICUREZZA 3D Secure, un sistema di sicurezza sviluppato dalla sua banca, dove deve inserire la sua password personale per effettuare l'acquisto in tutta sicurezza. La password per l'acquisto online con le carte di credito è completamente personale e Le verrà fornita solamente dalla sua banca. Per ulteriori informazioni, si prega di contattare direttamente la propria banca.

Dopo aver ricevuto il pagamento e confermato l'ordine, quest’ultimo verrà inviato automaticamente a MONTEVENETO per essere controllato ed elaborato. La conferma d'ordine implica la piena accettazione dei Termini e Condizioni di Vendita attraverso MONTEVENETO.com o attraverso qualsiasi delle sue estensioni.

Riceverà una mail di conferma e riepilogo del suo acquisto.

I prezzi dei prodotti MONTEVENETO sono in USD, euro e sterline inglesi e includono tasse e supplementi. MONTEVENETO si riserva il diritto di modificare, senza preavviso, i prezzi su MONTEVENETO.com o qualsiasi delle sue estensioni. I prezzi indicati una volta effettuato l’acquisto saranno ritenuti validi.

Tutti i dati registrati su MONTEVENETO.com servono come prova delle transazioni realizzate tra MONTEVENETO e tutti i suoi client web. In caso di disaccordo tra le parti su una transazione realizzata sul sito MONTEVENETO.com, tutti i dati registrati MONTEVENETO saranno considerata prova inconfutabile della transazione.

Al fine di offrire i metodi di pagamento di Klarna, al momento del pagamento, siamo stati in grado di trasmettere a Klarna durante il processo di acquisto i tuoi dati personali inclusi nel modulo di contatto e i dettagli dell'ordine, in modo che Klarna possa valutare se soddisfi i requisiti per accedere al tuo metodi di pagamento e per adattare tali metodi di pagamento al tuo profilo. I tuoi dati personali sono trattati in conformità con le disposizioni dell'informativa sulla privacy di Klarna.

Disponibilità di Magazzino

Tutti i prezzi e prodotti che appaiono su MONTEVENETO.com sono soggetti a disponibilità al momento dell'ordine. Se il prodotto ordinato non è disponibile, verrà informato al più presto dal nostro Servizio Clienti. In tal caso, può modificare il suo acquisto, sostituire o cancellare un articolo con un altro disponibile su MONTEVENETO.com. Se vuole annullare l'ordine, le verrà restituito l'importo medio (carta, bonifico bancario, ecc. ...) con il quale ha effettuato il pagamento. MONTEVENETO si riserva il diritto di cancellare o annullare un ordine a causa della mancanza di stock.

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Assicurazione dei trasporti

Gli ordini possono essere eseguiti in inglese, italiano o spagnolo attraverso il sito web MONTEVENETO.com o una qualsiasi delle sue estensioni e i prodotti vengono inviati all'indirizzo indicato dal cliente.

Per questo, il Cliente deve fornire un indirizzo email valido per l'invio di tutte le informazioni necessarie su qualsiasi questione riguardante i Termini e Condizioni di vendita o qualsiasi altra informazione circa l'ordine effettuato.

Gli articoli sono assicurati contro la perdita, il furto o deterioramento accidentale / causato durante la spedizione. In qualsiasi caso, qualsiasi di queste situazioni esposte deve / ono essere dimostrata / e da DHL, UPS o Fedex.  Monteveneto si riserva il diritto di modificare in qualsiasi momento la quantità e il tipo / i di prodotti che possono essere inviati tramite la vendita a distanza su MONTEVENETO.com.
Se il suo ordine impiega più di 9 giorni ad arrivare, si prega di contattare al più presto possibile con il nostro Servizio Clienti orders@monteveneto.com in modo da poter gestire immediatamente il caso.

Spedizione e consegna

Tempi e Metodi d’invio

Indirizzo di spedizione – Costo del Servizio - Tempo di consegna stimato

EUROPA: Cipro, Francia, Regno Unito, Germania, Malta, Austria, Belgio, Finlandia, Grecia, Irlanda, Portogallo, Lussemburgo, Paesi Bassi, Spagna, Italia e Slovacchia.

UPS Priorità – Gratuito 2-4 giorni lavorativi

USA: UPS Priorità Gratuito 3-4 giorni lavorativi.

Si prega di notare che tutti gli ordini effettuati dopo le 10:00  di mattina (GMT +1) il Venerdì , il Sabato e la Domenica saranno preparati per essere inviati il Lunedi della settimana successiva.

Tutte le spedizioni sono inviate tramite corriere privato come DHL, Fedex e UPS per garantire una maggiore sicurezza e puntualità. Una volta che l'ordine è stato elaborato, Lei riceverà un’e-mail con le informazioni del numero di localizzazione, così come il link per controllare il suo ordine attraverso il sito web di UPS o FedEx.

Le consegne saranno effettuate con una firma del destinatario e si svolgeranno tra le 9.00 e 19.00 h.

La boutique Monteveneto opera in tutta Europa, Stati Uniti e paesi del Golfo Persiano tranne che nei territori in cui per loro natura sono esenti da tasse. Esempi di tali paesi europei sono Cipro, Francia, Regno Unito, Germania, Malta, Austria, Belgio, Finlandia, Grecia, Irlanda, Portogallo, Lussemburgo, Paesi Bassi, Spagna, Italia e Slovacchia.

Spedizione ad altri Indirizzi 
Podemos enviar su Pedido a una dirección diferente a la dirección que nos indica de facturación dentro de Europa y en los paises a los que enviamos. El cliente deberá especificar la nueva dirección de envío. Si no lo especifica se le enviará por defecto a la dirección de facturación.

Possiamo spedire il suo ordine ad un indirizzo diverso da quello specificato nella fatturazione in Europa e nei paesi in cui spediamo. Il cliente deve specificare il nuovo indirizzo di spedizione. Se non viene specificato verrà inviato automaticamente all'indirizzo di fatturazione.

Invio Gratuito

Europa: 3-5 giorni lavorativi

USA: 4-6 giorni lavorativi

Invio Standard

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Presentazione Ordine / Confezione regalo

Tutti i nostri prodotti sono confezionati in modo straordinario con la confezione e il fiocco originale Monteveneto.

Carta Regalo nel suo ordine

Al momento dell’ordine Monteveneto, avrà la possibilità di allegare una carta regalo con un testo o una dedica. Monteveneto preparerà questa tessera con grande cura e sarà allegata al suo ordine in modo personalizzato. In questo pacchetto sarà attaccata solo una bolla di accompagnamento, in modo da poter inviare il suo acquisto direttamente come un regalo.

Il cliente deve garantire la corretta ricezione del suo acquisto e tutti gli imballaggi originali Monteveneto devono essere conservati in perfette condizioni per realizzare il reclamo.

Se vuole realizzare una sostituzione del prodotto o restituire il suo acquisto effettuato attraverso MONTEVENETO.com, può farlo seguendo le istruzioni e le norme specificate nella sezione Sostituzioni e Restituzioni.

Autenticità dei prodotti MONTEVENETO e diritti di proprietà intellettuale

MONTEVENETO garantisce l'autenticità e la qualità di tutti i prodotti venduti sul sito MONTEVENETO.com e le sue estensioni.

Il marchio MONTEVENETO, tutti i marchi figurativi o non, e in generale il resto delle illustrazioni, immagini e loghi che appaiono sui prodotti MONETEVENETO, accessori, imballaggi o materiali di marketing, registrati o no, sono e rimangono di proprietà esclusiva di MONETEVENETO, con sede sociale in  Poeta Joan Maragall 56, 28020.Madrid. Spagna. La riproduzione totale o parziale, la modifica o l'uso di questi marchi, illustrazioni, immagini, musica e loghi per qualsiasi motivo e in qualsiasi mezzo è totalmente vietata senza l'espressa autorizzazione di MONTEVENETO

Guida alla Cura del Prodotto & Riparazioni

Per mantenere e preservare il suo articolo MONTEVENETO nelle migliori condizioni, eviti  le esposizioni prolungate e dirette alla luce e al calore. Si consiglia di tenere sempre il prodotto nel suo imballaggio originale.Le consigliamo di avere la massima cautela ed evitare il contatto con grasso, acqua, make-up o profumi. Se il suo articolo MONTEVENETO si bagna, rimuova l'acqua in eccesso soffiando e senza strofinare, con un panno morbido e poroso per assorbire l'umidità e lasci asciugare a temperatura ambiente, eviti l’asciugacapelli o altri utensili.

MONTEVENETO non dimentica e rispetta sempre ogni standard internazionale di protezione e conservazione della natura in tutti i suoi ambiti.

Sicurezza e Dati Personali
Quando crea il suo account su MONTEVENTO.com o quando si abbona a qualsiasi delle nostre Newsletter, i suoi dati personali saranno inseriti in una scheda dati dei clienti e degli utenti, il cui responsabile è GC Monteveneto,Poeta Joan Maragall 56, 28020. Madrid.SPAIN con il solo scopo di inviarLe comunicazioni commerciali e pubblicità sui nostri servizi, prodotti, promozioni, presentazione di prodotti / servizi, eventi, etc. È possibile esercitare i propri diritti di accesso, cancellazione, rettifica od opposizione, inviando una mail a orders@monteveneto.com

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Legge Applicabile e Giurisdizione

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