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Francia, Reino Unido, Alemania, Malta, Austria, Bélgica, Finlandia, Grecia, Irlanda,Portugal,Luxemburgo,Países Bajos,España,Italia y Eslovaquia.
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El Cliente debe ejercer el derecho de devolución en un plazo de 14 días a contar desde la fecha de entrega al Cliente o un tercero.
Para ejercer el derecho de devolución, el Cliente debe contactar con el servicio de atención al cliente mediante un formulario de “Devolución de Pedido”. Una vez que el Cliente haya enviado el formulario y obtenido un número de devolución, deberá contactar con la empresa que UPS/Fedex/DHL para la recogida y adherir la etiqueta de devolución impresa al paquete.
MONTEVENETO aceptará la devolución, siempre y cuando los productos deben devolverse en un máximo de 14 días a partir de la fecha en que el Cliente ha recibido el/los productos conforme a las siguientes condiciones:
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Todos Los productos deben llevar en el momento de la devolución las etiquetas originales y otros dispositivos de seguridad.
Todos los productos comprados en MONTEVENETO.com deben devolverse en su embalaje original (caja, accesorios, folletos, etc.),a la siguiente dirección:
GC Monteveneto
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Todos los artículos que estén dañados y devueltos deben hallarse en el mismo estado en que fueron recibidos por el Cliente y el Cliente no debe intentar en ningún momento modificarlos, manipularlos o repararlos.
Todos los productos devueltos por el Cliente no deben estar dañados, lavado o usados, aunque si pueden manipularse e inspeccionarse para ver y determinar su naturaleza y características técnicas o de imagen.
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En caso de que dicha devolución sea aceptada, se reembolsarán al Cliente todos los pagos efectuados a MONTEVENETO, conforme al método de pago elegido para la compra, y para el producto cuya revocación se ha ejercido la revocación, incluidos los gastos de envío. El reintegro del importe abonado se efectuará en un plazo máximo de cinco 5 días desde la recepción del producto y aprobación de la devolución por parte de MONTEVENETO. También de conformidad con la normativa aplicable, el derecho legal de desistimiento no será aplicable a los pedidos relativos al el suministro de bienes confeccionados conforme a las especificaciones del cliente o claramente personalizados asi como el suministro de bienes precintados que no sean aptos para ser devueltos por razones de protección de la salud o de higiene y que hayan sido desprecintados tras la entrega.
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